韵达快件底单水晶岩城今起将“加密”

水晶岩城 2019-05-02 07:51168http://www.8daishua.comadmin

韵达快件底单今起将“加密”

▲韵达快递兴隆网点工作人员正将当月底单放到“加密柜”中 摄/法制晚报记者 郭谦

韵达快件底单今起将“加密”

▲11月15日,《法制晚报》a06版报道韵达快递北京兴隆网点存在用户信息安全隐患

韵达快递“泄密”事件追踪

法制晚报讯(记者 李松 平影影) 上周五,《法制晚报》报道记者卧底韵达快递北京朝阳兴隆分公司,发现存在大量信息安全隐患问题。昨日韵达快递就此发来回复,承认在内部管理上存在不规范,并表示将对全京市范围内所有韵达快递网点进行全面检查。

上午记者再度探访韵达快递兴隆网点,发现此处已经新“上岗”一批具有保密设置的快件单存放柜,快件信息的录入、上传工作也由专人负责。

回复 韵达承认管理疏漏

11月15日,《法制晚报》以《韵达快递站“泄露”隐私》为题,报道记者卧底韵达快递,发现北京朝阳兴隆分公司快递底单随处放、信息扫描快递员自助来,以及双十一期间请私人第三方送件等问题。

事件曝光后,韵达快递相关负责人联系本报记者并表示,韵达已于报道当日下午启动应急预案,成立事件调查小组,并第一时间联系了韵达快递北京分公司了解情况。

昨日,韵达快递向本报发来回复,承认韵达快递北京兴隆网点平时在内部管理上存在不规范,没有严格按照《快递服务》国家标准的要求和总部的规定执行,“在员工招聘、培训等环节管理比较薄弱,在快件底单录入、存放和管理方面没有按规定执行。”

在回复中,韵达快递还承认北京兴隆网点为解决快递业务高峰期间的快件派送工作,与第三方进行合作,但在合作过程中对派送人员缺乏业务指导和培训,“导致快件交接不规范、快件签收信息上传不及时的情况发生,给客户及时查询快件状态造成了困难。”

整改 排查全市韵达网点

韵达方面表示,韵达快递北京公司已要求兴隆网点认真吸取教训,同时指派专人进驻该网点,督促该公司进行内部管理整改工作,目前整改工作已全部到位。此外,韵达还在全市所有网点进行排查,并上岗一批具有保密功能的快件单存放柜。

韵达快递相关负责人表示,此次排查工作的重点,将从规范快件底单信息录入、上传和保存等方面进行。“快件单存放柜将由专人负责,同时,对快件信息录入、上传工作安排专人负责,快件单统一编号、存放、保管,确保快件信息及时上传,保证快件底单存放规范。”

针对本报在报道中反映的第三方合作问题,韵达快递总部相关负责人表示,将加强与第三方合作流程的规范。“包括双十一等快递高峰时,我们会招聘自己的快递员,并对他们进行严格培训。在第三方合作方面,我们会对第三方公司的资质进行审核,并监督。”

回访 当月底单“加密” 处理完后纸箱封存

上午,记者回访韵达快递兴隆网点看到,快递点的客服部、问题部、运单储存室均大门紧闭,网点工作人员正将封存在木箱中的当月底单转移到“加密柜”中。

“这些都是当月的底单,此前我们已经用木箱加锁封存,有了加密柜之后,当月所有的底单都会存放在柜子中。”现场负责人告诉记者,目前该网点共有4个“加密柜”,一个“加密柜”最高可存放5万张底单,“可以保证当月底单全部‘加密’。”

记者看到,这个“加密柜”是一个约2米高的铁柜,共分6个小柜子,每个小柜子有独立的锁和钥匙。“这些钥匙全站就我一个人有,办公室也加锁处理,可以保证快递单的信息安全。”上述负责人表示,当月的快递单处理完后,将封存在纸箱中,并用封条密封,锁在运单储存室,6个月后集中运到总部销毁。

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